miércoles, 18 de noviembre de 2015
lunes, 5 de octubre de 2015
Ensayo "reingenieria, outsourcing y benchmarking"
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CENTRO UNIVERSITARIO CONTINENTAL
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ENSAYO “ REINGENIERIA, OUTSOURCING Y BENCHMARKING”
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DIANA LAURA
GONZÁLEZ GUTIÉRREZ
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Comencemos
con definir lo que es “reingeniería”. Reingeniería es la revisión fundamental
y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en
medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos,
calidad, servicio y rapidez. (Hammer y
Champy, p.34). lo que pienso es que la
reingeniería nos ayuda o apoya a mejorar y reestructurar nuestros procesos ya
que hacemos una reorganización de todos ellos para poder alcanzar mejoras en la
organización y así reducir costos y ayudar a nuestros empleados a ser más
eficientes, así mismo nuestro producto o servicio será de calidad, como lo
cita, La reingeniería de los procesos se puede entender como una
comprensión fundamental y profunda de los procesos de cara al valor añadido que
tienen para los clientes, para conseguir un rediseño en profundidad de los
procesos e implantar un cambio esencial de los mismos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas del rendimiento (costes, calidad, servicio,
productividad, rapidez, …) modificando al mismo tiempo el propósito del trabajo
y los fundamentos del negocio, de manera que permita establecer si es preciso
unas nuevas estrategias corporativas. (Alarcón,
p.15), y es correcto al aplicar esta técnica también nos ayuda a proporcionar
nuevas estrategias las cuales nos direcciona un nuevo camino que nos llevara a
una mejora en toda lo organización. Aunque este diseño es radical ya que
cambiamos totalmente a nuestra empresa, o al menos significativamente, ya que
nos beneficiara demasiado y la empresa lo notará. Tal vez existan despidos,
pero se podrían encontrar opciones para que esto no suceda y darle más apoyo a
nuestro empleado para que suba sus niveles de eficiencia. Reingeniería
es el diseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado -y
de los sistemas, las políticas y las estructuras organizacionales que los
sustentan- para optimizar los flujos de trabajo y la productividad de una
organización… Reingeniería de procesos es la actividad que analiza el
funcionamiento y el valor de los procesos existentes en el negocio y hace
cambios radicales para mejorar espectacularmente sus resus resultados, a
juicio del cliente. (Klein y Manganelli, p.10).
Los pasos que se
aplican para la reingeniería los considero muy buenos ya que paso por paso nos
ayuda a definir nuestros objetivos, concentrándonos en los pequeños detalles y
verificar si nuestras metas son factibles y las podemos realizar. También se
puede analizar en qué dirección va la empresa, así encontrando alternativas u
opciones para que nos ayude a evitar un fracaso en cualquier decisión que
tomemos, y así permitirnos a implantar el nuevo proceso de reingeniería.
Considero que
los beneficios que trae una reingeniería son excelentes porque nos permite
tener un cambio muy positivo a la organización, ya que el cambio de los
procesos evolucionara a la empresa, y por consecuencia la empresa contara con
una mejor organización.
Outsourcing, su
historia es, El Outsourcing es una práctica que data desde el inicio de la Era
Moderna, la traducción al castellano del neologismo inglés outsourcing
viene a ser la externalización de determinadas áreas funcionales (no sólo las
informáticas). Por tanto, aplicado con carácter general, no es un concepto
nuevo puesto que responde al acto mediante el cual una organización contrata a
un tercero para que realice un trabajo en el que está especializado, con los
objetivos de reducir costos y / o evitar a la organización la adquisición de
una infraestructura propia que le permita la correcta ejecución del trabajo. Considero que esta técnica que es muy innovadora ayuda a la
organización ya que delega responsabilidades a personas que saben hacer ese
trabajo en específico de una mejor forma, lo cual aporta a la empresa una gran
ayuda ya que es un servicio especializado que da innovación y mejora continua,
al mismo tiempo que se podría economizar porque se evitan perdidas por un mal
trabajo y al mismo tiempo el servicio es más productivo. Al contratar un servicio de Outsourcing, las
organizaciones pueden enfocarse más en la principal actividad de su negocio. El Outsourcing se lo debe realizar siempre y cuando la
empresa tenga la certeza de obtener el menor costo y maximizando los
beneficios. El Outsourcing se da en un ambiente de
cooperación entre dos empresas, es decir, dos organizaciones con distintos
objetivos y planteamientos estratégicos, se fusionan para poder compartir un
mismo ideal, el servir al cliente y el obtener un mayor beneficio o utilidad. http://www.gestiopolis.com/outsourcing-que-es-y-como-se-aplica/
La definición más clásica de benchmarking
es:
http://www.luismaram.com/2013/08/28/como-hacer-benchmarking-en-sustentabilidad/.
Proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente productos,
servicios y/o procesos de trabajo en organizaciones que evidencien las mejores
prácticas sobre un área de interés, con el propósito de transferir el
conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación. Considero que el benchmarking se enfoca más a la calidad del producto o
servicio y nos ayuda a mejorarlo si esta tiene una deficiencia, o sea añadir
valor a nuestro producto o servicio lo que pienso que ayuda demasiado ya que el
tener un producto de calidad nos ayudara a atraer más clientes y es una gran
practica porque aparte de que lo mejora te hace más competitivo hacia los demás
mercados
1. Identificar qué
proceso, área o producto queremos mejorar en nuestra organización.
2. Identificar las
organizaciones que posean las mejores prácticas y ver si efectivamente la
comparación pudiera servir.
3. Definir qué
indicadores voy a medir.
4. Definir el método
para recopilar datos.
5. Analizar la
discrepancia de lo medido con mi desempeño actual.
Investigación "tipos de ISO"
Qué son las normas ISO?
Por las iniciales en inglés de International
Standarization Organization, se conoce bajo la sigla ISO a las normas que determinan
la comunicación, fabricación y comercialización de servicios que se
intercambian a nivel internacional.
Normas ISO: ejemplos
Algunas de las normas ISO que existen
son las siguientes:
ISO TC 1: bajo este nombre se
conoce a las normas de estandarización que se se aplican para las roscas.
ISO TC 3: estas normas, en cambio,
son las que se aplican a los niveles de tolerancia y ajustes.
ISO TC 4: las normas que se
aplican para la estandarización de rodamientos se las conoce bajo este nombre.
ISO TC 8: para las construcciones
navales, se deben respetar las normas conocidas bajo este nombre.
ISO TC 10: para los que se
denominan los principios generales de dibujo, en cambio, se deben aplicar estas
normas.
ISO TC 12: para las tablas de
conversión, símbolos, magnitudes y unidades, entre otros, se deben aplicar
estas normas.
ISO TC 17: para el acero, en
cambio, se deben aplicar estas normas.
ISO TC 20: para los vehículos
espaciales, así también como para las aeronáuticas, las normas aplicadas son
las que se conocen bajo este nombre.
ISO TC 68: para todo aquello que
tenga que ver con el ámbito bancario se aplican estas normas.
ISO TC 69: bajo este nombre se
conoce a aquellas normas que están vinculadas con los métodos para las
estadísticas.
ISO TC 76: para los artefactos que
se utilizan para la transfusión de sangre, se deben tener en cuenta las normas
conocidas bajo este nombre.
ISO TC 82: los equipos que se
diseñan para utilizarse en la industria minera siempre deben regirse bajo estas
normas.
ISO TC 83: para aquellos equipos
que se utilizan en ámbitos deportivos y en gimnasios, los fabricantes deben
respetar las normas ISO TC 83.
ISO TC 85: para la energía nuclear
siempre deben respetarse estas normas.
ISO TC 106: bajo este nombre se
alude a las normas que regulan a los productos que se utilizan dentro del
ámbito ontológico.
ISO TC 112: para la tecnología del
vacío, se deben aplicar estas normas.
ISO TC 137: para el tamaño del
calzado, se utiliza esta normativa.
ISO 216: para las medidas que
puede adquirir el papel, se deben tener en cuenta estas normas.
ISO 639: bajo estas normas se
rigen los nombres de las distintas lenguas que existen.
ISO 690:1987: para las referencias
de bibliografías, se deben aplicar estas normas.
ISO 690-2: a la hora de citar los
documentos electrónicos, se deben tener en cuenta estas normas.
ISO 1000: para el sistema
internacional de unidades, así como también para el área de la meteorología, se
deben aplicar estas normas.
ISO 2108: los números
internacionales que se les aplican a los libros se rigen por esta norma.
ISO 3166: para los códigos de
países se aplican estas normas.
ISO 3297: para otorgarle un número
a las publicaciones a nivel internacional, es necesario regirse con estas
normas.
ISO 3901: para otorgarle un número
internacional a las grabaciones, en cambio, hay que tener en cuenta estas
normativas.
ISO 4217: para las monedas y
divisas que existen, esta es la norma que las regula.
ISO 9000: al conjunto de normas
que se utilizan en la administración de los sistemas de calidad se las conoce
bajo este nombre.
ISO 9899: se trata de aquellas
normas que establecen, en el ámbito de la informática, los lenguajes de
programación.
ISO 10012: para los seguros
meteorológicos, se deben considerar estas normas.
ISO 10279: para los lenguajes de
programación, en el ámbito de la informática, se debe tener en cuenta esta
normativa.
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